Bij Studio Blitz denken we graag met je mee. Tegelijkertijd vinden we het belangrijk om voor iedereen dezelfde regels te hanteren. Omdat we dagelijks veel persoonlijke verzoeken ontvangen, hebben we duidelijke afspraken gemaakt. Zo blijft het eerlijk voor alle deelnemers.1. VakantieGa je langer op vakantie? Dan kun je je abonnement tijdelijk laten bevriezen.Voorwaarden:Vraag de bevriezing minimaal 6 weken van tevoren aan.Je kunt je abonnement maximaal 4 weken per kalenderjaar bevriezen.Aanvragen die achteraf worden gedaan, kunnen we helaas niet verwerken. 2. Blessure of medische situatieBen je door een blessure of medische situatie tijdelijk niet in staat om te sporten? Dan kunnen we je abonnement of rittenkaart tijdelijk bevriezen.Voorwaarden:Meld dit zodra de situatie ontstaat; niet achteraf.Een aanvraag met terugwerkende kracht is niet mogelijk.Voeg een verklaring toe van bijvoorbeeld een arts, fysiotherapeut of andere behandelaar.De minimale bevriezingsperiode is 1 maand. 3. VerhuizingVerhuis je waardoor Studio Blitz niet langer redelijk bereikbaar is? Dan kun je je abonnement beëindigen, ook wanneer je een jaarabonnement hebt.Voorwaarden:De reguliere opzegtermijn van 1 maand blijft gelden.Geef je verhuizing uiterlijk vóór de eerste dag van je laatste abonnementsmaand aan.Stuur een bewijs van verhuizing mee. 4. Verlopen creditsAlle abonnementen, proefabonnementen en rittenkaarten hebben een vaste geldigheidstermijn. Deze termijn wordt in principe niet verlengd.Een uitzondering geldt alleen wanneer:een les door Studio Blitz is geannuleerd waardoor je jouw credits niet hebt kunnen gebruiken; ofvóór aankoop van een abonnement of rittenkaart schriftelijk een afwijkende afspraak is gemaakt. Deze verlenging wordt direct verwerkt bij de start van de geldigheid en wordt dus niet alsnog aan het einde toegevoegd.Zijn je credits verlopen? Dan kunnen wij 50% van de verlopen credits éénmalig terugstorten wanneer je een nieuw abonnement of een nieuwe rittenkaart aanschaft met een minimale aankoopwaarde van €150.Omdat Studio Blitz werkt met aantrekkelijke tarieven, acties en ruime geldigheidsperiodes, kunnen wij buiten bovenstaande regeling geen uitzonderingen maken.Waarom verlengen wij verlopen credits niet?De geldigheid van credits is afgestemd op de beschikbare plekken in onze lessen en op onze gereduceerde tarieven en acties. Wanneer credits onbeperkt geldig zouden blijven, blijven lesplekken langdurig gereserveerd. Daardoor kunnen we minder nieuwe deelnemers verwelkomen en minder aantrekkelijke acties aanbieden.Met deze regeling houden we onze lessen toegankelijk, betaalbaar en eerlijk voor iedereen.Geen uitzonderingen buiten deze regelingenDoor het grote aantal persoonlijke verzoeken dat wij dagelijks ontvangen, maken wij geen uitzonderingen buiten bovenstaande afspraken. We vragen hiervoor je begrip.Betalingen en storneringenWanneer een automatische incasso onterecht wordt gestorneerd, brengt de bank hiervoor kosten bij ons in rekening.In dat geval worden de volgende kosten doorberekend:kosten gestorneerde incasso: €7,50administratiekosten: €15,00Wanneer na één persoonlijk bericht en één administratieve herinnering geen gehoor wordt gegeven aan een openstaande betalingsverplichting, zijn wij genoodzaakt de vordering over te dragen aan een incassobureau. De bijkomende incassokosten komen voor rekening van de deelnemer.Dank voor je begripStudio Blitz is een persoonlijke, kleinschalige studio waar we iedereen graag kennen en helpen. Achter de schermen draait echter ook een bedrijf met veel administratie, planning en organisatie. Door duidelijke afspraken te maken kunnen we onze lessen betaalbaar houden, de kwaliteit waarborgen en iedereen op een eerlijke manier blijven helpen.Bedankt voor je begrip en je vertrouwen in Studio Blitz!